Пользовательское соглашение

Общие положения

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Альбион» (далее — Оператор) и любым посетителем сайта albion-it.ru (далее — Сайт).
2. Соглашение является дополнением к Политике конфиденциальности Оператора (доступна по адресу albion-it.ru/privacy) и применяется совместно с ней. В части, касающейся обработки персональных данных Пользователя, приоритет имеют условия Политики.
3. Отношения Сторон, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

Термины и определения

1. Сайт — сайт Оператора, доступный по адресу albion-it.ru, включая все его страницы и размещённую на нём форму обратной связи.
2. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт и (или) оставившее заявку через форму обратной связи.
3. Оператор — ООО «Альбион», владелец и администратор Сайта, оказывающее услуги IT-аутсорсинга, сетевой и системной интеграции, поставки оборудования и видеонаблюдения.
4. Контент — тексты, изображения, видеоматериалы, элементы дизайна и иные материалы, размещённые на Сайте.
5. Форма обратной связи — форма на Сайте, позволяющая Пользователю оставить заявку, указав имя, телефон, адрес электронной почты и описание задачи.

Предмет Соглашения

1. Сайт предоставляет Пользователю информацию об услугах и деятельности Оператора, а также возможность оставить заявку через форму обратной связи для получения консультации или коммерческого предложения.
2. Состав и содержание Сайта могут изменяться, дополняться или сокращаться Оператором в одностороннем порядке.
3. Использование Сайта, включая отправку заявки через форму обратной связи, бесплатно для Пользователя; регистрация или создание учётной записи не требуется.

Порядок использования Сайта

1. Отправляя заявку через форму обратной связи, Пользователь подтверждает, что указанные им данные (имя, телефон, адрес электронной почты) достоверны и относятся к нему.
2. Оператор вправе не рассматривать обращение, если оно содержит заведомо недостоверные данные, направлено с нарушением порядка заполнения формы или содержит признаки автоматической (массовой) рассылки.
3. Оператор связывается с Пользователем по указанным в заявке телефону и (или) электронной почте в рабочее время (Пн–Пт, с 9:00 до 18:00), если Пользователем не указано иное.

Права и обязанности Сторон

1. Оператор обязуется обеспечивать функционирование Сайта, за исключением случаев проведения технических работ, а также случаев, находящихся вне разумного контроля Оператора (действия третьих лиц, сбои у операторов связи и хостинг-провайдеров, обстоятельства непреодолимой силы).
2. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сайта (хостинг, отправка электронной почты, сервис веб-аналитики) в объёме, необходимом для оказания соответствующих функций.
3. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, указывать достоверные данные при заполнении формы обратной связи, не нарушать работу Сайта и не предпринимать попыток несанкционированного доступа к его данным или административным разделам.
4. Пользователю запрещается:
   • использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации;
   • размещать через форму обратной связи материалы, нарушающие права третьих лиц либо содержащие вредоносный код;
   • предпринимать попытки обхода технических ограничений и мер защиты Сайта;
   • осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг) с Сайта без предварительного письменного согласия Оператора.

Интеллектуальная собственность

1. Все исключительные права на Сайт и его Контент (программный код, дизайн, тексты, изображения, товарные знаки и иные средства индивидуализации) принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.
2. Использование Сайта не влечёт передачи Пользователю каких-либо прав на его Контент, за исключением права на просмотр страниц Сайта в личных некоммерческих целях.
3. Копирование, модификация, иное воспроизведение или распространение Контента Сайта без предварительного письменного согласия Оператора не допускается, за исключением цитирования с указанием ссылки на источник в объёме, допустимом законодательством РФ.

Ограничение ответственности

1. Сайт предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует её абсолютную бесперебойность и отсутствие ошибок.
2. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, связанные с использованием либо невозможностью использования Сайта.
3. Оператор не несёт ответственности за работоспособность и доступность сторонних сервисов, интегрированных с Сайтом (в том числе сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика), поскольку их функционирование находится вне контроля Оператора.

Персональные данные и конфиденциальность

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу albion-it.ru/privacy.
2. Заполняя и отправляя форму обратной связи, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с изложенными в ней условиями.

Срок действия, изменение и прекращение Соглашения

1. Соглашение вступает в силу с момента начала фактического использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.
2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу, указанному в заключительных положениях. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

Разрешение споров и применимое право

1. К настоящему Соглашению и отношениям Сторон, возникающим в связи с его исполнением, применяется законодательство Российской Федерации.
2. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров обязателен. Претензия направляется другой Стороне в письменной форме по адресу info@albion-it.ru и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Оператора.

Заключительные положения

1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.
2. Все вопросы, связанные с настоящим Соглашением, Пользователь может направить Оператору по электронной почте info@albion-it.ru.
3. Актуальная версия Соглашения в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу albion-it.ru/terms. Действующая редакция опубликована 25 сентября 2026.